Saiba o que é gateway de frete e como aplicar na logística de cargas

Gateway é uma palavra inglesa cuja tradução é “portal” ou “portão”. Ele funciona como uma porta entre a própria internet e um host (máquina ou outro servidor que está ligado à internet por meio de um endereço IP) ou um usuário final que entra em acesso com ela. No caso do gateway de frete, ele conecta o e-commerce aos seus canais de venda e às transportadoras.

Por meio dessa função, o comércio eletrônico disponibiliza aos clientes diferentes opções de entrega, o que melhora o processo de negociação. Isso é muito importante para a logística de e-commerce na etapa de vendas! Lendo este artigo, você saberá mais sobre gateway de pagamento. Acompanhe!

Como funciona o gateway de frete?

O gateway de frete funciona por meio das seguintes etapas:

1. o cliente escolhe os itens que quer comprar e adiciona ao carrinho de compras;
2. informa o CEP do endereço de entrega e essas informações são encaminhadas para o sistema de gateway;
3. o sistema automaticamente mostra ao consumidor as opções de entrega oferecidas pela loja;
4. o cliente escolhe a melhor opção conforme a conveniência do valor e do prazo.

Quais são os benefícios do gateway de frete?

Há muitos benefícios em adotar o gateway de frete. Listamos alguns a seguir.

Cotações mais exatas

Nem todas as lojas virtuais contam com um sistema de conciliação de faturas ou fazem um comparativo entre o que foi pago e recebido em relação ao frete. Como resultado, a discordância nos valores dos fretes gera muito prejuízo. Usar a tabela de frete como única referência de cálculo nem sempre envolve todos os detalhes necessários.

Por isso, uma dica para logística de e-commerce é adotar o gateway de frete. As discordâncias entre os valores deixam de existir e há outras soluções como a “consolidação de volumes” e o “módulo offline dos correios”.

São ferramentas que possibilitam agrupar as mercadorias de uma mesma venda, o que contribui para uma diminuição de até 40% no preço do frete e ainda fazer o cálculo do frete mesmo com o site dos Correios offline.

Otimização de tempo

Depois que a ferramenta estiver configurada, os operadores logísticos economizarão muito tempo, o que favorecerá sua atuação em outras áreas ou atividades do comércio eletrônico.

Quando se contrata o gateway de frete, a loja virtual dispõe de uma equipe de suporte para prestar atendimento a suas eventuais necessidades.

Criação de relatórios de fretes

A ferramenta também permite criar relatórios e apontar se estão ocorrendo perdas de vendas devido ao valor do frete. Assim, é possível definir medidas a fim de reduzir as perdas e otimizar as vendas.

É evidente que o gateway ajuda no aumento da eficiência, pois a empresa consegue implementar taxas de transporte mais acessíveis, que contribuem para diminuir o estoque total, as despesas gerais e o processamento geral de custo por pedido.

Oferecimento de fretes grátis

A oferta de frete grátis certamente é uma oportunidade de melhorar as vendas em qualquer canal. Mas isso requer cuidados para que a margem de lucro da empresa não seja afetada.

Com os gateways de frete, fica mais fácil oferecer fretes grátis sem comprometer a lucratividade do negócio. É importante que os fretes grátis só sejam oferecidos a partir de compras com um determinado valor.

Outra estratégia é limitar o frete para uma região específica ou em outras situações que o gestor considerar viável. Alguns vendedores calculam o preço do frete e embutem parte dele no preço do produto, reduzindo o frete propriamente dito. Também é uma estratégia, mas a depender do preço do produto, nem sempre é vantajoso para o cliente (no final, ele acaba sem desconto). É importante considerar esse ponto: o cliente também tem que levar vantagem no negócio.

Administração de entradas e saídas

O gateway de frete oferece também mais segurança, pois as operações de armazenamento podem ser realizadas com positividade em conjunto com o provedor de transporte.

Com essa ferramenta, é possível garantir um controle eficaz de entradas e saídas dos produtos e os clientes recebem seus pedidos no prazo acordado, ou seja, sem atrasos.

Esse controle ainda permite que sejam desenvolvidas campanhas de frete grátis, dando oportunidades a outros clientes.

Quais são os cuidados com o gateway de frete?

É importante descobrir qual é o gateway de frete mais apropriado para sua empresa. Quanto mais compatível com o perfil de seu negócio for a ferramenta, haverá menos chances de erros e melhores serão os resultados.

Com a finalidade de encontrar opções que melhorem a organização dos pedidos realizados no comércio eletrônico e em outros canais, soluções variadas de gateways são oferecidas. Confira a seguir.

Gateway logístico

É uma ferramenta de logística muito ampla, que integra toda a cadeia logística de um comércio eletrônico. Diferentemente do gateway de frete, ele envolve não apenas o gerenciamento de frete, mas de todos os processos logísticos. Esse recurso assegura o fluxo de informações com segurança e a melhoria dos processos. As principais funções são:

• monitorar o abandono de carrinhos;
• organizar o fluxo de dados;
• atualizar as informações;
• gerenciar prazos, preços e performance da transportadora.

TMS

Trata-se de um sistema de gestão de transporte e distribuição. A principal finalidade é integrar todas as operações que a gestão de transporte envolve, desde a expedição das mercadorias até a entrega ao destinatário final. As funções mais relevantes do TMS são:

• gerenciar despachos e atualizar pedidos;
• calcular o preço do frete;
• monitorar envios e situações de reembolso;
• emitir faturas e conferir dados.

As diferenças mais relevantes entre o gateway de frete, gateway logístico e o TMS é que os dois primeiros associam-se ao front-end, o que influi de forma direta na decisão do cliente e na sua experiência de compra.

O TMS trabalha mais no backoffice, atua com outras características da operação, que envolvem não somente o despacho, mas auditoria de documentos fiscais e emissão de etiquetas, entre outros pontos.

Em relação ao gateway de frete e às outras ferramentas, são opções que podemos considerar complementares. Cada empresa deve analisar quais são as necessidades logísticas e qual é a melhor relação custo-benefício de cada ferramenta. A entrega é uma etapa fundamental para garantir uma experiência de compra satisfatória aos clientes. Por isso, buscar soluções que otimizem essa etapa faz parte de uma gestão de sucesso.

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