Como aplicar Benchmarking na logística

O mercado é altamente competitivo e, para maximizar a lucratividade do negócio, é preciso se diferenciar. Isso não quer dizer, porém, que fechar os olhos ao desenvolvimento de outras empresas seja o melhor caminho. Pelo contrário! É cada vez mais comum que os gestores modernos defendam o benchmarking na logística como forma de aprimorar processos e potencializar resultados.

Enquanto instrumento estratégico, a comparação das melhores práticas é bastante eficiente. A iniciativa de levantar informações competitivas, contrapondo táticas e retornos, é saudável à empresa e ao mercado — e ganha força entre os líderes mais visionários.

Neste post, você entenderá um pouco mais sobre o benchmarking na logística. Primeiro, conhecerá um pouco mais sobre o conceito, explorando o significado e as recomendações da análise. Em seguida, saberá como aplicar o comparativo no dia a dia empresarial, extraindo o máximo potencial do mecanismo. Por fim, você também ficará por dentro das principais vantagens de adotar (e de nutrir) uma rotina efetiva de benchmarking.

Boa leitura e bons insights!

O que é benchmarking e por que utilizá-lo na logística?

Em tradução para o português, o termo benchmarking se refere a um ponto de referência. A palavra é perfeita para descrever o propósito prático da ferramenta, que há alguns anos vem sendo largamente utilizada por gestores focados em otimização de recursos e alavancagem de performances.

Por definição, o benchmarking pode ser descrito como um processo de avaliação e de comparação entre as práticas adotadas por empresas líderes de mercado, bem como por organizações que partilham um mesmo segmento. Na prática, sua missão é levantar similaridades e diferenças entre os negócios examinados, gerando aos gestores insights valiosos, que sejam capazes de endossar estratégias mais robustas, eficientes e exitosas.

Se, por exemplo, ao selecionar concorrentes e referências para uma rodada de avaliações, o gestor encontrar ocasiões de melhoria em sua operação, as chances de sucesso da iniciativa aumentam consideravelmente. Afinal, uma experiência semelhante, com reconhecido grau de efetividade, foi validada a partir do benchmarking. Essa é, de fato, a principal vantagem da ferramenta.

Na logística, o benchmarking também pode ser profundamente benéfico. De forma geral, seu objetivo primordial é, a partir do contraponto de negócios, analisar eventuais gargalos e vislumbrar possíveis oportunidades nas mais diversas tarefas da área, tais como armazenagem, expedição e transporte.

Considerando as especificidades da logística e os desafios que permeiam o setor, é importante ressaltar que o benchmarking desponta como um recurso bastante útil: com ele, fica mais fácil encontrar soluções inovadoras para entraves operacionais, ajustando fluxos de trabalho e reduzindo as dificuldades comuns às rotinas do departamento.

O escoamento da mercadoria até o cliente final é, sem dúvida, um bom exemplo. Ao comparar as melhores práticas do mercado — levantando dados de concorrentes e de empresas que são referência — o gestor pode customizar uma solução já utilizada, que também permita otimizar o transporte de cargas, melhorando o custo-benefício do processo e fortalecendo os caixas da companhia.

Como aplicar o benchmarking na logística sua empresa?

A essa altura, você provavelmente já entendeu a importância do benchmarking na sua empresa (e na logística) — e está ansioso por dicas mais práticas sobre como aplicar as técnicas mais efetivas em suas rotinas de análise.

Para angariar dados críveis e, a partir deles, gerar insights positivos à companhia, é preciso se dedicar à estruturação da ferramenta. É fundamental estabelecer uma sistemática que garanta a qualidade e a lisura das informações. Confira o passo a passo!

Planejamento eficaz

Um benchmarking eficiente, certamente, começa no planejamento. Na primeira etapa, é preciso que o gestor se dedique à parte estratégica da iniciativa, definindo os objetivos e as bases de comparação.

Se o objetivo é levantar informações logísticas, por exemplo, é preciso identificar quais aspectos serão relevantes à pesquisa: o número de centros de distribuição e os parceiros de transporte podem ser boas opções de investigação.

Da mesma forma, é necessário selecionar as empresas que integrarão o estudo. O mais comum é que a segmentação envolva concorrentes diretos — principalmente aqueles que venham demonstrando crescimento significativo — e aglutine companhias que são referência no mercado. Isso torna o comparativo mais produtivo e valioso às lideranças.

Análise consistente de dados

Uma vez levantadas — principalmente via fontes secundárias, tais como sites e reportagens jornalísticas —, as informações precisam passar por um processo coerente de análise. De posse dos dados, é possível montar um panorama mais amplo e aprofundado, encontrando semelhanças e diferenças entre as empresas examinadas.

Se, por exemplo, houver convergência expressiva na adoção de um determinado modelo de frete, é possível que o movimento seja uma tendência do setor, merecendo um olhar mais atento do gestor à frente da área.

Vale, ainda, encontrar gargalos produtivos que possam interferir negativamente nos resultados operacionais. Se só a sua empresa estiver fora de um radar de frete, por exemplo, vale revisitar as estratégias de escoamento para garantir a competitividade.

Conhecimento amplo de mercado

O benchmarking na logística permite que os líderes da área evoluam com consistência e efetividade. Na prática, isso significa acompanhar as melhores práticas do mercado e, após confirmar a viabilidade delas, replicar as táticas no próprio negócio.

A ferramenta confere mais autonomia e segurança aos gestores modernos, assegurando mais confiabilidade às decisões estratégicas. Não é raro encontrar profissionais que, a partir da comparação sistemática de mercado, aprimoram seus serviços e reforçam sua lucratividade.

Quais são as principais vantagens do benchmarking na logística?

Não seria exagerado dizer que o benchmarking desponta como um recurso imprescindível à otimização de processos e estratégias. Quando continuamente aplicado, o estudo tende a alavancar a performance do negócio e maximizar os retornos — afinal, as melhores práticas estão diretamente ligadas ao sucesso. Confira alguns dos principais benefícios!

Implantação de processos eficazes

Ao comparar fluxos de trabalho, por exemplo, eventuais lacunas ou falhas são mais facilmente percebidas. Isso significa que a correção de gargalos logísticos — seja na separação de materiais, seja na definição das rotas de entrega — é mais ágil e acertada, minimizando impactos negativos.

Alinhamento às principais tendências do mercado

Como já foi mencionado, o benchmarking logístico também pode funcionar como um guia estratégico: muitas vezes, novas tendências são verificadas a partir da convergência de táticas, evidenciando uma prática que tem surtido resultados exponenciais. Cabe ao líder, durante o compromisso da análise, a missão de dissecar a oportunidade e, em seguida, de incorporá-la ao cotidiano da companhia.

Aprimoramento de processos e produtos

O aperfeiçoamento operacional é, sem dúvida, uma das vantagens mais caras aos líderes contemporâneos. O benchmarking na logística permite que procedimentos sejam reavaliados à luz das melhores estratégias, garantindo um direcionamento mais enxuto e orgânico.

É possível, por exemplo, confirmar se há um recurso pouco explorado — como a adoção de um rastreador de frotas para melhorar a segurança do transporte —, que pode ser revertido em um diferencial atrativo.

Diante disso, fica evidente que o benchmarking na logística deve ser exaustivamente explorado pelos gestores focados em resultados. Ao conhecer as melhores práticas do mercado, ponderando tendências e identificando gargalos, os líderes têm mais confiança para tomar decisões estratégicas e otimizadas. Vale investir!

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