Um dos principais objetivos das empresas do setor de transportes é otimizar os processos de gestão de frota. A adoção de estratégias eficientes de controle e de planejamento resulta em economia financeira e evita problemas e gargalos corporativos. Com isso, o seu negócio se torna muito mais produtivo e rentável.
Imagine entregas que não acontecem dentro dos prazos previstos? Essa situação compromete seus times da área comercial, de marketing, financeira e todos os outros setores corporativos, além de deixar o cliente insatisfeito com o serviço. Por isso, é preciso instituir boas práticas de gestão, reduzindo o risco de problemas e, com isso, alavancando o seu negócio perante a concorrência.
Quer mais informações sobre gestão de frota e estratégias para implantá-la em sua empresa? Confira nosso artigo e descubra como investir em maior eficiência!
De forma resumida, o conceito de gestão de frotas significa um controle cuidadoso de tudo o que acontece com os veículos de sua empresa e com aqueles que, embora não sejam de sua propriedade, estão a seu serviço (caso de terceirizados e agregados, por exemplo). Esse controle abrange diversos aspectos:
O acompanhamento cuidadoso de todos esses dados permite que o gestor da frota tome decisões mais acertadas para melhorar os resultados da empresa. Por exemplo, o monitoramento dos veículos e das rotas percorridas permite que sejam estabelecidos os melhores percursos, seja em função da segurança da via, seja para reduzir despesas com combustíveis ou mesmo com pedágios.
Já a manutenção preditiva e preventiva é essencial para detectar possíveis falhas nos veículos antes mesmo que elas ocorram. Isso faz muita diferença para a empresa transportadora, pois evita panes durante o trajeto que, além de terem resolução mais complexa, causam atrasos nas entregas e, dependendo da mercadoria, levam a perdas ainda mais significativas (se estiverem transportando itens perecíveis).
Como explicamos, a boa gestão permite reduzir riscos no transporte. Ou seja, com esse processo, é possível evitar diversas perdas:
Ao reduzir a ocorrência de todos esses problemas, os custos operacionais também se tornam menores. Isso permite que a empresa destine seus recursos para investimentos em áreas que realmente precisam de melhorias, o que contribui para melhorar a lucratividade do negócio.
Outro aspecto fundamental é que, com os controles mais efetivos, a transportadora conquista maior produtividade. Isso resulta em um serviço mais ágil e bem executado, o que garante a satisfação do cliente e sua consequente fidelização.
A satisfação do cliente e a redução de perdas são os principais benefícios de investir em uma gestão de frotas eficiente. Além deles, confira outras vantagens:
Agora que você já compreendeu a importância de adotar boas práticas para a gestão da frota, confira nossas dicas para implantar essa estratégia em sua empresa!
Um dos principais cuidados para a gestão de frota eficiente é a adoção de procedimentos de manutenção, com o intuito de preservar os veículos em boas condições, garantindo a sua vida útil. Veículos em boas condições oferecem maior segurança, conforto e economia para as empresas do setor de transportes e logística.
Como já explicamos, o consumo de combustível e de lubrificantes é mais equilibrado quando todas as peças do motor estão reguladas de maneira adequada. Além disso, a manutenção preventiva é mais econômica e evita a necessidade de paradas por problemas mais sérios. Ao estabelecer uma rotina de manutenção da frota, é importante entender as diferenças de cada processo:
Assim, fica fácil compreender a importância dos procedimentos de manutenção. Com rotinas e cuidados adequados, a vida útil da frota se prolonga, o que evita a necessidade de substituição precoce e os altos custos com novas aquisições.
Sendo assim, buscar por uma política de manutenções preventivas programadas dos veículos pode ser o primeiro passo para uma administração mais eficaz e direcionada para a economia e a qualidade dos serviços disponibilizados.
Em busca da eficiência operacional, não é incomum que os gestores considerem a necessidade de cortes de despesas. Embora, em muitos casos, esse procedimento seja mesmo necessário, a medida precisa ser analisada com cuidado, a fim de evitar que elementos fundamentais para a empresa sejam suprimidos da operação.
Quando, de fato, houver necessidade de cortes, é preciso se basear em estratégias bem definidas, sendo essencial entender e quantificar os valores envolvidos em cada processo. Em outras palavras, é preciso compreender, primeiro, o quanto está sendo gasto e em quais atividades, para então verificar se de fato é válido realizar ajustes.
Os empreendedores devem apontar todos os gastos — como valores de viagens, substituição de peças, abastecimento, despesas dos motoristas, pedágios, entre outros — para analisar com clareza as operações logísticas e contar com um suporte maior para a decisão de diminuição de custos.
É importante lembrar que cortes mal planejados podem provocar o efeito contrário. Por exemplo, isso pode acontecer quando o gestor decide reduzir despesas com manutenção preventiva dos veículos. Ao fazer isso, o risco é de, no futuro, gastar bem mais com manutenções corretivas. O mesmo pode ocorrer com outros aspectos da operação:
Esses exemplos ilustram algumas decisões equivocadas de redução de despesas. Por isso, esse é um tema que merece ser analisado com bastante critério pelos gestores de frota. É preciso ter prudência e pensar de forma estratégica antes de optar por cortes no negócio.
Para fazer uma boa gestão de frotas, é fundamental contar com sistemas que permitam maior controle de todos os dados do negócio. Isso facilita ações de planejamento e organização, além de agilizar a tomada de decisões.
Softwares de gestão são excelentes ferramentas para ajudar o trabalho do gestor e viabilizar um suporte melhor de informações para o negócio. Por isso, é importante investir em um sistema que proporcione a automatização de processos e desenvolva a segurança e confiabilidade, além de reduzir despesas.
O uso de sistemas de gestão possibilita (e simplifica) vários controles que precisam ser feitos pela empresa, tais como:
O setor de transportes e de logística, assim como a tecnologia, é muito dinâmico. Por isso, acompanhar as inovações e novas políticas do segmento é uma boa maneira de otimizar a gestão de frota.
A adoção de novas métricas, o acompanhamento de indicadores de desempenho e o investimento em serviços e sistemas é fundamental para aumentar a produtividade e, consequentemente, elevar a competitividade de sua empresa.
Outra questão que deve ser considerada é a capacidade de produzir negócios. O mercado é repleto de altos e baixos, que podem atingir as atividades do seu empreendimento. Assim, é essencial que quem faz a gestão de frotas acompanhe as mudanças para conseguir adequar e antecipar demandas, de forma que novas oportunidades de negócio não sejam desperdiçadas.
Atualmente, o uso de sistemas de rastreamento e monitoramento de cargas é essencial no setor de transporte. Existem várias ferramentas, que utilizam sistemas de GPS ou radiofrequência, e acompanham o deslocamento do veículo em tempo real.
Isso reduz o risco de assaltos, já que qualquer parada não programada será detectada em tempo real, e contribui para a melhoria da produtividade da frota. Com o monitoramento, é possível estabelecer os trajetos mais adequados, determinar pontos seguros de parada e identificar eventuais comportamentos impróprios dos condutores.
Além da segurança e melhor planejamento de rotas, os rastreadores são essenciais para o estabelecimento de prazos de entrega reais para os clientes.
A capacitação do motorista é fundamental para garantir o bom desempenho logístico. Assim, a eficiência dos processos de gestão de frota está diretamente relacionada à qualificação desses profissionais.
Investir no treinamento equipe é essencial no setor transporte. Hoje em dia, com as novas tecnologias automotivas, os motoristas precisam conhecer as boas práticas para garantir o melhor desempenho dos veículos. Além disso, é necessário que conheçam as ações relacionadas à condução segura, as medidas necessárias para preservação das mercadorias e os procedimentos indicados, em caso de emergências.
A adoção de todas essas práticas é essencial para que o processo de gestão de frota em sua empresa seja eficiente. Lembre-se de que é preciso estipular metas, manter um planejamento baseado em informações de mercado, acompanhar os indicadores de desempenho e adotar medidas corretivas, sempre que necessário. A gestão eficiente é uma garantia de bons resultados para seu negócio!
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